Termos de serviço

Atualizado em 25 de setembro de 2026.

Este documento está redigido em português do Brasil, que é a versão que rege.

Estes termos regem o uso do Abaly, um serviço da Irvine5k de prontuário, plano terapêutico, coleta de dados, agenda e relatórios para clínicas e profissionais de saúde mental e desenvolvimento.

1. Quem contrata e quem usa

Contrata a clínica ou o profissional autônomo que cria a conta (“clínica”). Usam os profissionais que a clínica convida. A clínica responde pelo uso que sua equipe faz do sistema e pela veracidade do que é registrado.

2. Conta e acesso

Cada pessoa tem o próprio login e não deve compartilhá-lo. O administrador da clínica define quem entra, com que papel e com acesso a quais pacientes. Registros são assinados eletronicamente em nome de quem está conectado.

3. Plano, teste e pagamento

O Abaly custa R$ 150,00 por mês por unidade da clínica, e cada unidade inclui 4 vagas de profissional. As vagas são compartilhadas entre as unidades, e cada profissional ocupa uma só vaga, mesmo que atenda em mais de uma unidade; recepção e administração sem agenda de atendimento não ocupam vaga. Vagas além das incluídas custam R$ 39,90 por mês cada, ou R$ 300,00 por mês em pacotes de 10, e o sistema calcula a combinação mais barata para os profissionais ativos. No plano anual, cada valor corresponde a dez meses. Mudanças de unidades e vagas são cobradas ou creditadas proporcionalmente aos dias. Clínicas que assinaram o plano anterior, de R$ 89,90 por mês, mantêm as condições dele até que optem pela mudança. Os primeiros 14 dias são gratuitos. A cobrança é feita por cartão, pela Stripe, e renova automaticamente até o cancelamento, que vale ao fim do período pago. Se o pagamento falhar, há um período de tolerância; depois dele, as alterações administrativas ficam bloqueadas, mas o prontuário continua acessível e a equipe continua registrando atendimentos.

4. Responsabilidade profissional

O Abaly é uma ferramenta de registro. Decisões clínicas, diagnósticos, critérios de domínio, mudanças de fase e conteúdo de relatórios são de responsabilidade exclusiva dos profissionais, conforme o código de ética da sua profissão. Sugestões do sistema (como “critério atingido”) não substituem o julgamento clínico.

5. Dados pessoais e prontuário

A clínica é a controladora dos dados dos pacientes e a Irvine5k é operadora, nos termos da Política de privacidade. Cabe à clínica obter e registrar os consentimentos exigidos, atender aos pedidos de titulares e cumprir os prazos de guarda do prontuário.

6. O que não é permitido

• Usar o sistema para dados de pessoas que não são pacientes ou responsáveis de um atendimento real.
• Tentar acessar dados de outra clínica, burlar controles de acesso ou sobrecarregar o serviço.
• Registrar em nome de outra pessoa.

7. Disponibilidade

Buscamos manter o serviço disponível o tempo todo, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. A coleta de dados continua funcionando por um período sem internet e envia os registros quando a conexão volta.

8. Encerramento e exportação

A clínica pode cancelar a qualquer momento. Antes e depois do cancelamento, pode solicitar a exportação dos seus dados. Os prontuários são guardados pelo prazo legal e então eliminados.

9. Propriedade

O software e a marca Abaly são da Irvine5k. Os dados inseridos pela clínica são da clínica e dos seus pacientes.

10. Mudanças, lei e foro

Mudanças relevantes são avisadas com antecedência. Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio da clínica contratante.

11. Contato

suporte@abaly.app para o serviço e privacidade@abaly.app para dados pessoais.